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距离五一劳动节小长假（4月29日-5月6日）正式开启仅剩数日，全国高铁出行热度持续飙升，提前进入“峰值模式”。据国铁集团最新数据显示，今年五一假期，全国铁路预计发送旅客1.2亿人次，日均发送1500万人次，较2019年同期增长20%以上，创历史同期新高，高铁成为大众出行的首选方式。
为应对“一票难求”的火爆客流，国铁各局提前谋划、精准施策，全力提升运力保障能力。其中，长三角、珠三角、川渝、海南等热门出行区域，重点加开热门方向动车组列车，实行“一日一图”动态调整，最大限度释放运能。以海南环岛高铁为例，日均开行动车组达111.5对，平均发车间隔压缩至15分钟，同步延长末班车时间，衔接机场客流；成都、广州、上海等枢纽车站，增开夜间高铁，填补晚间运力缺口，满足旅客错峰出行需求。
从购票数据来看，五一高铁客流呈现“双向火爆、线路集中”的特点。热门线路主要集中在京津冀、长三角、珠三角之间的跨区域线路，以及各省市内短途城际线路，其中成都↔重庆、广州↔深圳、上海↔杭州、海口↔三亚等线路，部分时段车票已基本售罄，候补购票成功率持续走低。此外，随着“高铁+旅游”模式持续升温，前往厦门、桂林、青岛、丽江等旅游城市的高铁车票也异常紧俏，家庭游、短途游成为假期出行主流。
为提升旅客出行体验，全国各大高铁枢纽车站同步优化服务举措，让出行更便捷、更贴心。各车站优化进站流线，增设智能安检设备，减少旅客进站等候时间；开设重点旅客服务通道，为老弱病残孕、携带婴幼儿的旅客提供专属候车、优先检票、无障碍换乘等全程帮扶服务。同时，多数车站增设旅游咨询台、便民补给点，配备急救药品和便民服务包，及时解答旅客疑问、解决出行难题。
针对假期出行特点，铁路部门温馨提示，已购票旅客请提前规划出行时间，预留充足的进站安检、检票时间，建议至少提前1小时抵达车站，避免因客流拥堵延误行程；未购票的旅客可密切关注12306官网及APP的余票动态，部分列车会在开车前1-2天放出少量余票，也可选择错峰出行、中转出行，避开4月29日、5月5日两个出行高峰日。
出行期间，请自觉遵守车站秩序和列车规定，保管好个人行李物品，做好个人防护；若遇到出行难题，可随时联系车站工作人员或拨打12306客服热线咨询。这个五一，铁路部门全力以赴，以充足的运力、贴心的服务，守护每一位旅客的平安出行路，陪大家度过一个愉快的假期。